FAQ et Aide

FAQ et Aide

Q. Vais-je recevoir ma commande avec un envoi et un emballage discrets?

R. Oui, nous expédierons votre commande dans une boîte marron bien fermée et seulement votre nom et votre adresse figureront sur l'étiquette. Nous ne mentionnons aucun des contenus de la boîte.

Q. Quand vais-je recevoir ma commande?

Nous vous enverrons le colis dans les 24 heures depuis réception de votre paiement, Nous expédions à partir des entrepôts aux États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, France, Allemagne. donc en fonction de l'endroit où vous vous trouvez, votre commande arrivera dans 1-4 jours.

Q. Serai-je capable de suivre mon colis?

R. Oui, nous vous enverrons un e-mail avec une mise à jour de votre commande et un numéro de suivi dès qu'il sera expédié.

Q. Que faites-vous avec mes informations personnelles et e-mail.

R. Nous utilisons votre adresse pour expédier vos produits et nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer le numéro de suivi uniquement. Nous ne spammons pas votre email après ou ne vous envoyons rien d'autre. Nous ne partageons aucune information que vous fournissez avec qui que ce soit.

Q. Quels types de paiements acceptez-vous?

R. Nous acceptons les cartes de crédit suivantes: Visa, Master Card et Paypal.

Q. Je ne suis pas en mesure de traiter mon paiement, pourquoi?

R. Assurez-vous que votre adresse de facturation correspond bien à celle de la carte de crédit que vous utilisez.

Q. Les informations de ma carte de crédit sont-elles sécurisées?

R. Oui, la sécurité de vos informations personnelles est extrêmement importante pour nous. C'est pourquoi nous utilisons un système de paiement HTTPS, c'est-à-dire un système de sécurité de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer), ce qui signifie que personne, pas même nous, ne peut voir vos informations de carte de crédit réelles et XXXX-XXXX- XXXX-1234.

Q. Puis-je retourner un produit défectueux?

R. Oui, dans les 30 jours suivant l'achat conformément à nos politiques de livraison et de retour, si un produit est défectueux ou si nous vous expédions la mauvaise expédition, nous accepterons volontiers les retours et les remplacements.

Q. Comment puis-je vous contacter?

Vous pouvez visiter notre page de contact, nous appeler ou nous envoyer un courriel à service@jessky.com, nous sommes toujours prêts à vous fournir le meilleur service à la clientèle.

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Tous les produits sont emballés discrètement avec une boîte en carton pour protéger la vie privée du client. Votre vie privée est extrêmement importante pour nous et notre emballage discret vous permet de faire vos achats en toute confiance avec Jessky. Avec un emballage complètement simple et ennuyeux, vous serez la seule personne excitée par ce qu'il y a dedans.