Garantie et Retour

Retours et remboursements

Processus de retours et de remboursements
jessky.com communique toujours ouvertement, rapidement, avec tous les clients pour les aider efficacement.
Nous pouvons résoudre votre problème facilement à votre satisfaction. Pour cela, veuillez indiquer le numéro de commande, le code de l'article et toutes les étapes que vous avez déjà franchies pour que l'article fonctionne.
Tout ce dont vous avez besoin est de nous contacter et de suivre ce processus.

1.Décrivez-nous le problème avec des vidéos ou des photos dans le billet;
2.jessky.com examine votre problème
3.jessky.com fournit des solutions;

S'il vous plaît veuillez suivre le processus de garantie ci-dessus. Seuls les articles défectueux peuvent être retournés pour une compensation complète. Si votre article doit être retourné, nous vous fournirons un formulaire R.M.A (autorisation de retour de marchandise).

30 jours jessky.com Garantie de remboursement

Tout produit qui a été utilisé n'est pas admissible à un retour. Les articles retournés doivent être inutilisés, avec les étiquettes et l'emballage d'origine. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article pour quelque raison que ce soit, veuillez nous le retourner, les frais d'expédition dans les deux cas seront à la charge exclusive des clients. Nous vous créditerons le prix total d'achat, à la réception du produit.

1. Veuillez nous contacter selon le processus de garantie ci-dessus.
2. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit parce qu'il est défectueux, vous pouvez nous le renvoyer pour un remboursement dans un délai de 30 jours après l'avoir reçu. Mais les articles retournés doivent être inutilisés. Les frais d'expédition pour retourner le (s) article (s) seront à la charge du client. Nous pouvons offrir un remboursement du prix du produit ou échanger l'article aussi longtemps que le client couvre tous les frais de livraison impliqués.

Avis: Les remboursements ne sont disponibles que dans un délai de 30 jours après réception du produit.

Garantie de remplacement de 3 mois

Si un produit ne fonctionne pas, vous pouvez nous le renvoyer pour un remplacement, dans la limite de trois mois à compter de la date d'achat. Les frais d'expédition pour nous renvoyer le (s) article (s) seront entièrement couverts par le client. De notre côté, nous paierons les frais d'expédition pour vous renvoyer l'article.


Garantie de réparation de 12 mois

Si l'article a plus de 3 mois, les acheteurs peuvent toujours les renvoyer pour réparation. Dans ce cas, l'acheteur paie tous les frais d'expédition, à destination et en provenance de jessky.com. Cela signifie que l'acheteur doit nous payer les frais d'expédition avant de renvoyer la réparation de l'article. Si l'acheteur a accidentellement cassé le (s) article (s) et que certains composants doivent être changés, nous facturerons la valeur d'origine des composants.
Remarque: Les articles endommagés ou mal utilisés ne peuvent pas être remboursés.

Éléments manquants

Nous vous recommandons de vérifier soigneusement le contenu du paquet avant de signer pour la livraison. Alors s'il vous plaît soumettre un billet avec votre numéro de commande et en nous indiquant quel article ou accessoire est manquant le long de la photo de l'emballage extérieur. Nous allons offrir une solution.

Que faire si je reçois le mauvais article
Veuillez suivre notre processus de garantie en haut de cette page

S'il vous plaît nous contacter avec tous les détails et les photos nous montrant le problème.

1. Si nous avons envoyé le mauvais article, nous échangerons l'article ou vous rembourserons intégralement.
2. Si vous avez fait une erreur en commandant le mauvais article, nous vous rembourserons partiellement si vous les conservez ou vous demanderons de renvoyer l'article pour un remboursement complet ou un échange. Les frais de transport pour nous retourner le (s) article (s) seront entièrement couvert par le client. Pour l'échange, le client paiera les frais d'expédition dans les deux sens.

Frais de retour

Dans tous les cas, quelle que soit la raison du retour des marchandises, l'acheteur doit payer les frais d'expédition pour nous retourner l'article. Que vous demandiez un remboursement, une réparation ou un échange, vous devez renvoyer l'article avant que nous puissions prendre des mesures et procéder. Une fois que nous recevons les articles retournés, nous traiterons le remboursement, la réparation ou l'échange immédiatement.